Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Woonwild.

Artikel 1. Wie we zijn

Woonwild is een webshop van Digitain.

• Adres: Burgemeester de Geusstraat 65, 5146 EA Waalwijk, Nederland
• KvK: 83449167
• Btw: NL003821748B56
• E-mail: info@woonwild.nl
• WhatsApp: +31 6 40776768

In deze voorwaarden staat "wij" of "Woonwild" voor Digitain. "Jij" ben jij als klant, als je koopt als consument.

Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in onze webshop (woonwild.nl en woonwild.be) en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Je kunt ze lezen en opslaan voordat je bestelt. Spreken we iets anders af, dan leggen we dat schriftelijk vast, bijvoorbeeld per e-mail.

Artikel 3. Het aanbod

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
• Verzenden naar Nederland en België is gratis. Je ziet de totaalprijs voordat je je bestelling afrondt.
• We beschrijven en tonen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren kunnen per scherm een beetje verschillen.
• Een duidelijke vergissing in het aanbod, zoals een prijs die overduidelijk fout is, bindt ons niet.

Artikel 4. De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondt en betaalt.
• Je krijgt van ons een orderbevestiging per e-mail.
• Lukt de betaling niet, of hebben we een gegronde reden om aan een bestelling te twijfelen, dan mogen we die weigeren. We laten je dat dan zo snel mogelijk weten en betalen terug wat je al betaald hebt.

Artikel 5. Prijs en betalen

• Je betaalt bij het bestellen, met een van de betaalmethoden die we in de webshop aanbieden.
• Je betaalt de prijs die in je orderbevestiging staat.

Artikel 6. Levering

• We leveren in Nederland en België, op het adres dat je bij je bestelling opgeeft.
• Onze producten worden gemaakt en verzonden door onze productiepartner in China en komen rechtstreeks naar jou. De levertijd is 6 tot 10 werkdagen (ongeveer 8 tot 14 dagen). De verwachte leverdatum zie je bij het afrekenen.
• We leveren in elk geval binnen 30 dagen, tenzij we samen een langere termijn afspreken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren en krijgt binnen 14 dagen je geld terug.
• Het risico voor het product gaat over op jou op het moment dat het bij je wordt afgeleverd.

Artikel 7. Herroepingsrecht

• Je hebt 30 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten in één bestelling en komen ze apart aan, dan telt de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.
• In die tijd kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen. Dat doe je met het modelformulier onderaan deze voorwaarden, of door ons op een andere duidelijke manier te laten weten dat je herroept, bijvoorbeeld met een mail naar info@woonwild.nl.
• Je stuurt het product binnen 14 dagen nadat je hebt herroepen terug naar: Woonwild / Digitain, Burgemeester de Geusstraat 65, 5146 EA Waalwijk.
• Terugsturen is gratis: je krijgt van ons een retourlabel.
• We betalen het volledige bedrag terug binnen 14 dagen nadat je hebt herroepen, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben, of tot je hebt laten zien dat je het hebt teruggestuurd.
• Ga zorgvuldig met het product om. Je mag het bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het daarna langer of anders, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.

Artikel 8. Conformiteit en garantie

• Onze producten moeten doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is je wettelijke garantie, en die heb je altijd.
• Een extra garantie van ons geldt alleen als die bij het product staat, en beperkt je wettelijke rechten niet.
• Meld een gebrek binnen redelijke tijd nadat je het hebt ontdekt.
• Schade die ontstaat doordat een product niet volgens de handleiding is gemonteerd of gebruikt, valt niet onder de garantie.

Artikel 9. Montage en gebruik

• Volg de handleiding. Gebruik bij wandmeubels de bevestiging die bij jouw muurtype hoort.
• Controleer wandmeubels regelmatig, minstens elke maand, op losse schroeven.

Artikel 10. Klachten

• Heb je een klacht? Mail ons op info@woonwild.nl. Beschrijf wat er is en stuur foto's mee als dat helpt.
• We reageren binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk zoals de wet dat regelt. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

Artikel 12. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen

• Op deze voorwaarden en je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan blijven de dwingende regels van het Belgische consumentenrecht voor jou gelden.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 14. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze in de webshop stonden op het moment dat je bestelde.

Versie: 22 oktober 2026

Bijlage: modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

• Aan: Digitain (Woonwild), Burgemeester de Geusstraat 65, 5146 EA Waalwijk, Nederland, info@woonwild.nl
• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede, dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
• Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
• Naam/Namen consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.